В настоящее время перед музеями возник ряд сложностей, которые можно решить с помощью использования современных компьютерных технологий. Это сложность ориентирования, сложность обслуживания больших потоков посетителей и предоставления качественного сервиса каждому посетителю, в том числе полной информации о проходящих выставках, стоимости билетов, выборе программы посещения музея, не все экспонаты удается показать в рамках экспозиции, площадь экспозиции ограничивает возможность представить все желаемое количество экспонатов.

Установка сенсорных киосков позволяет обеспечить разные варианты информационно-справочного обслуживания посетителей.

Во многих музеях мира для организации справочно-информационного обслуживания посетителей активно используют сенсорные киоски.

На примере Эрмитажа вкратце расскажем о возможностях использования сенсорных киосков.

В России только начинается процесс информатизации музеев, и примеров установки сенсорных киосков пока немного.

Сенсорный киоск как программно-аппаратный комплекс.

Специальное программное обеспечение разрабатывается под конкретный музей.

Сенсорный киоск - это удобное средство предоставления информации посетителям музея. Ни один человек, даже не знакомый с основами компьютерной грамотности, не испытывает сложностей в работе с киоском.
При работе с сенсорным киоском посетитель не использует клавиатуру, мышь, трек-бол, или любое другое оборудование, которое может быть сломано. Корпус киоска надежно защищает оборудование.
Программное обеспечение киоска обеспечивает безопасность системы и не позволяет вносить несанкционированные изменения.