1. Потребности читателей развиваются современным информационным обществом:
- моментальный доступ к ресурсам и сервисам (интернет);
- средства обработки информации (компьютеры);
2. Библиотека, не удовлетворяющая потребности читателей, превратится в музей редкой книги. Или архив.
3. Чтобы не вымереть, библиотека должна обеспечивать новые сервисы:
- библиотека должна обслуживать читателя независимо от его местонахождения, т.е. должна обслуживать Интернет-пользователя;
- библиотека должна предоставлять сами ресурсы, а не их описания;
- библиотека должна предоставлять читателю инструменты для (предварительной) обработки ресурсов;
4. Пример библиотеки, ориентированной на предоставление сервисов - библиотека АОЦПК.